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General

VELARAV es una tienda online de iluminación especializada en luces interiores de diseño moderno. Seleccionamos cuidadosamente cada pieza para ofrecerte estilo, calidad y una luz que realce tu hogar. Enviamos a la España peninsular.

Ofrecemos una selección de iluminación interior — apliques de pared, lámparas colgantes y lámparas de techo — disponibles en distintos acabados y colores para cada estancia de tu hogar.

Envío y Entrega

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

La entrega en la España peninsular suele tardar entre 5 y 8 días laborables, dependiendo de tu ubicación.

¡Sí! En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.

Devoluciones y Reembolsos

Dispones de 30 días desde el día en que recibes tu pedido para solicitar una devolución. Los artículos deben estar sin usar, sin instalar, y devueltos en su estado y embalaje originales.

Contacta con nuestro equipo en contact@velarav.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te enviaremos las instrucciones en un plazo de 24 horas.

Una vez recibida y aprobada tu devolución, tu reembolso se procesa a tu método de pago original. Calcula hasta 14 días laborables para que Stripe y tu banco procesen el reembolso.

Atención al Cliente

Puedes contactarnos por correo electrónico en contact@velarav.com o por teléfono al +34 858 23 01 22. Respondemos en un plazo de 24 horas.